Гарантийное обслуживание и сервис

Все товары, представленные в нашем магазине, сертифицированы в Украине, проходят техническую проверку на работоспособность и обеспечиваются гарантийным и послегарантийным обслуживанием согласно действующей редакции Закона Украины «О защите прав потребителей».

Срок гарантии на товар указывается в гарантийном талоне, который даёт возможность гарантийного обслуживания изделия в авторизированных сервисных центрах производителя.

Информацию о ближайшем к Вам сервисном центре можно получить:

• - в гарантийном талоне к товару;
• - на сайте производителя товара;
• - у сотрудников магазина shopteh.com.ua

В случае возникновения проблем с приобретенным изделием, Вам необходимо обратиться к нам или в авторизированный сервисный центр производителя для выяснения причин неполадки.

По заключению авторизированного сервисного центра, если в процессе эксплуатации со стороны Покупателя не были нарушены инструкции и правила по эксплуатации изделия, возможны:

• - гарантийный ремонт, который выполняет авторизированный сервисный центр;
• - замена изделия или частей изделия;
• - замена товара, в случае предоставления авторизированным сервисным центром документа (акта) о невозможности ремонта по причине заводского дефекта в изделии.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» наши покупатели имеют право обменять или вернуть товар в течение первых 14 дней после покупки.

Внимание! Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т.п. Также у Вас должно быть сохранено:

• - полный комплект товара;
• - целостность и все компоненты упаковки;
• - ярлыки;
• - заводская маркировка.